• Atender chamados de suporte técnico, tanto internos da empresa quanto remotamente de clientes
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao produto ofertado .
• Liberação de ONU de instalação e reparo;
• Realizar a instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e outros equipamentos.
• Auxiliar na atualização de software e sistemas operacionais.
• Ajudar na configuração e manutenção de redes locais e na gestão de dispositivos de rede.
• Manter registros detalhados dos chamados atendidos e das soluções aplicadas.
• Orientar usuários na utilização de software e ferramentas de T.I.
• Testagem de equipamentos;
• Configuração de equipamentos de modo geral.
